以下は、返金に関する規約を含めた全体のサービス利用規約およびよくある質問（FAQ）のサンプルです。ご利用前に必ずご確認いただき、ご同意の上でサービスをご利用ください。
１．サービス利用規約
- ご注文方法について
- ご注文は、本メールまたは専用WEBページから承ります。
- ご希望の「おもてなし言葉」やご要望（店舗の特徴、対象顧客など）を記載いただいた上でご返信ください。
- オーダーメイドで作成する接客動画は、ご注文内容に基づき作成されます。
- 料金およびキャンペーンについて
- オーダー主様用の接客動画作成料金は11,000円となります。
- ご注文いただくフレーズ数により料金が変動しますが、現在キャンペーン中につき、通常10フレーズ分の料金（11,000円）で、最大20フレーズまでご注文いただけます。
- 従業員（グループメンバー）のご利用の場合、通常1アカウントあたり月額550円（年間6,600円）が必要ですが、キャンペーン期間中は最大3アカウントまで、お一人分の料金でご契約いただけます。
- グループメンバー利用の場合、料金は11,000円＋6,600円となり、オーダー主様を含む合計4アカウントでのご利用となります。
- 修正に関する規約
- 動画作成前の修正は1回まで無料で対応いたします。
- 2回目以降の修正は、1回につき1,100円の追加料金が発生いたします。
- こちらのミスによる修正については、完成まで責任を持って対応いたします。
- 動画完成後の修正は、対応いたしかねますので、必ず事前に内容をご確認ください。
- お支払い・解約について
- 初年度の料金は、お見積もり完了後に一括でお支払いいただきます。お支払い完了後、速やかに制作に取り掛かり、通常3～5日以内に教材へのアクセスが可能となります。
- 解約は、ショートメールまたはLINEにてご連絡いただくだけで完了いたします。解約時に煩雑な手続きは一切ございませんので、ご安心ください。
- お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、PayPalに対応しております。料金確定後にお支払いリンクをお送りいたします。
- 返金に関する規約
- 当社では、サービス開始前にご注文内容および仕様について十分なご確認とご同意をいただいております。
- そのため、お支払い完了後の返金は一切行っておりません。
- ご注文前にご不明な点やご質問がございましたら、必ず事前に当社サポート窓口までお問い合わせいただき、ご納得いただいた上でご注文ください。
- お客様には、あらかじめ本返金規約にご同意いただくことが前提となりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
以上が、当サービスの利用規約となります。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。