当社「おもてなし 多言語 プロ」（以下「当社」といいます）は、本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報の保護を最重要と考え、以下のとおり個人情報の取り扱いについて定めます。当社は、本プライバシーポリシーに従い、適正な管理および保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、本サービスのご注文やお問い合わせ、ウェブサイト、メール、LINE等を通じて、以下の個人情報を取得することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
- ご注文内容、店舗情報、オーダーに関するご希望・ご要望（例：おもてなし言葉、店舗の特徴、対象顧客等）
- ウェブサイトのアクセスログ、クッキー、利用履歴（ウェブサイト利用の場合）
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供、注文内容の確認および対応
- お問い合わせやご相談への回答、カスタマーサポートの提供
- サービスの改善、新商品・新サービスの開発、キャンペーン情報のご案内
- 本規約の履行および法令等に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
- お客様の同意がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先（例：動画制作、システム管理等）に提供する場合
- この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護の義務を課み、厳格な管理を求めます。
- 法令に基づく場合、または公的機関からの正式な要請がある場合
4. 個人情報の管理と保護
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に万全の注意を払い、必要な安全管理措置を講じます。また、個人情報の正確性および最新性の維持に努めます。
5. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除等を求める権利を有します。お客様がこれらの権利を行使される場合は、当社サポート窓口までご連絡ください。本人確認の手続き後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
6. クッキー等の利用について
当社のウェブサイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにクッキー（Cookie）を利用する場合があります。クッキーにより取得される情報は個人を特定するものではなく、統計的な分析やサービス改善のために利用されます。お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部サービスが正常に機能しない可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を有します。お客様には定期的に内容をご確認いただくようお願いいたします。
8. 返金に関する規約
当社では、サービス開始前にご注文内容および仕様について十分にご確認いただき、ご同意いただいております。そのため、お支払い完了後の返金は一切行っておりません。
ご注文前にご不明な点がございましたら、必ず事前に当社サポート窓口までお問い合わせいただき、ご納得の上でご注文くださいますようお願い申し上げます。
9. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示・訂正・削除のご依頼につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
メール：810eigo@gmail.com
LINE：URL
電話：09025146064/0948213366
以上
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、本サービスの向上および安全な利用環境の確保に努めてまいります。
このプライバシーポリシーは、当社のサービス利用に関するルールとして適用されますので、ご利用前に必ずご一読いただき、ご同意の上でサービスをご利用ください。